Ekran składania zamówienia i sprawdzania plików

Ze strony "dostawa" przechodzimy do strony "składania zamówienia i sprawdzania plików".

Na tej stronie możemy dokonać następujących czynności:

1. Zmienić adres dostawy - w przypadku zamówienia przedpłaconego
2. Obserwować zmiany statusu plików, które mogą otrzymać następujące etykiety:
   
   • "wysyłanie pliku do sprawdzenia"
   • "oczekuje na sprawdzenie pliku"
     • ten status oznacza, że plik jest przetwarzany w celu sprawdzenia zgodności jego struktury z normą.
   • "plik prawidłowy"
     • ten status oznacza, że struktura pliku jest prawidłowa i przygotowana zgodnie z normami.
   • "plik z ostrzeżeniami"
     • ten status wymaga Twojej interakcji. Status ten oznacza, że plik zawiera elementy odbiegające od normy jednakże realizacja produktu jest możliwa (np. czcionki niezamienione na krzywe, niska rozdzielczość obrazków, obrazy w palecie RGB). Ten status umożliwia ponowne przesłanie poprawionego pliku.
     • na stronie raportu można zaakceptować zgłoszone ostrzeżenia i kontynuować realizację z przesłanego pliku, jeżeli wg Twojej wiedzy, nie będą miały wpływu na zamierzony efekt końcowy.
   • "zaakceptowany"
     • Plik otrzymuje taki status, jeżeli został zaakceptowany na stronie raportu.
   • "plik z błędami"
     • Ten komunikat pojawia się jeżeli przesłany dokument zawiera jakikolwiek element niezgodny z normą np. zbyt duże nasycenie koloru, rozmiar niezgodny z zamówionym produktem, zbyt niska rozdzielczość użytych obrazów. W takim przypadku niezbędne jest poprawienie elementów zgłoszonych jako błędne i ponowne przesłanie pliku do sprawdzenia.
3. Przejść do ekranu raportu ze sprawdzania plików (nie dotyczy plików ze statusem "Prawidłowy")
   • Na tej stronie możemy się zapoznać ze zgłoszonymi ostrzeżeniami oraz błędami.
   • Można również pobrać plik raportu w formie wielowarstwowego pliku PDF. Pobrany dokument opisuje na osobnych warstwach zgłoszone ostrzeżenia i błędy.
     • Zgłoszone elementy są zamarkowane ramkami - żółtymi w przypadku ostrzeżeń oraz czerwonymi w przypadku błędów.
4. Usunąć produkt z zamówienia
   • Kliknięcie linku "usuń z zamówienia" spowoduje bezpowrotne wymazanie produktu z listy.
5. Przesłać ponownie plik
   • Link przydatny gdy zachodzi koniecznosć poprawienia pliku, nie tylko w przypadku ostrzeżeń czy błędów ale również w przypadku znalezienia błędów w pisowni.
6. Obejrzeć podgląd produktu wraz z liniami technologicznymi takimi jak:
   • linia cięcia
   • obszar spadów
   • linia bezpiecznego marginesu dla tekstu
   • szablon wykrojnika - w przypadku produktów wykrawanych jak np. teczka
   Podgląd pliku przygotowanego do druku jest dostępny po kliknięciu w miniaturę projektu wyświetlaną w pozycji zamówienia.
7. Zaakceptować podgląd - poprzez zaznaczenie pola "Akceptuję podgląd"
   1. Dalsza realizacja każdego produktu wymaga akceptacji podglądu pliku przetworzonego do realizacji.
   2. Akceptacja podglądu jest niezbędna ponieważ mogą wystąpić przekłamania pomiędzy obrazem generowanym przez aplikację w której projektujesz a obrazem pliku przygotowanego do druku.
   3. Caffeprint.eu odpowiada za realizację produktu z motywem jaki jest prezentowany na podglądzie.
   4. Podgląd pracy niezgodny z Twoimi zamierzeniami oznacza konieczność poprawienia projektu i jego ponowne przesłanie.
   5. W przypadku pliku ze statusem "z ostrzeżeniami" akceptacja podglądu jest możliwa tylko po wcześniejszej akceptacji raportu ze sprawdzania plików. Raport jest dostępny po kliknięciu w link "zobacz raport".
8. Dopisać uwagi do zamówienia klikając w link "dopisz"
   
   • W tym polu można wprowadzić uwagi na temat Twojego zamówienia. Np. prośbę o wysyłkę w późniejszym terminie z powodu przerwy urlopowej.
   • Informacje technologiczne jak np. dodatkowe sprawdzenie pliku bądź prośby o realizację w sposób odbiegający od regulaminu, nie będą brane pod uwagę.
9. Wysłać zamówienie do druku. Link "Wyślij zamówienie do druku" będzie dostępny jeżeli:
   
   • Użytkownik aktywował konto linkiem aktywacyjnym jaki został wysłany na adres mailowy podany w formularzu rejestracyjnym. W przeciwnym wypadku zamiast linku "Wyślij zamówienie do druku" będzie widniał link "Wyślij ponownie link aktywacyjny".
   • Wszystkie pozycje zamówienia będą miały status "Plik prawidłowy" lub "Plik Zaakceptowany"
   • Podglądy wszystkich pozycji zamówienia będą zaakceptowane.

Po kliknięciu w link "Wyślij zamówienie do druku" zostaniesz przekierowany na kolejny ekran, którego zawartość jest uzależniona od wybranej formy płatności.

W przypadku przedpłaty będzie to strona z następującymi informacjami:

1. Wysokość kwoty jaką należy wpłacić
2. Nazwa banku
3. Nr konta
   • Wpływ należności na nasze konto zmienia status zamówienia na "W realizacji" natomiast status płatności na "Opłacone".
   • Wysyłamy również wiadomość mailową z potwierdzeniem otrzymania wpłaty oraz fakturą zaliczkową w załączniku.

W przypadku formy płatności "za pobraniem" następuje przekierowanie do ekranu potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.

• Zamówienie uzyskuje status "W realizacji".
• Status płatności widnieje jako "Nie opłacone". Zmieni się po doręczeniu przesyłki i pobraniu ustalonej kwoty przez kuriera.

Po wysłaniu zamówienia do druku Możesz obserwować jego status w panelu klienta dostępnym pod linkiem "Moje konto" znajdującym się w górnej części ekranu.